Algemene vragen

 

Voor welk type accommodaties werken jullie?
Wij werken voor recreatiewoningen, B&B’s, pensions, lodges en vakantieverblijven. Zowel voor particuliere verhuurders als zakelijke klanten.

In welke regio zijn jullie actief?
Wij zijn actief in de regio Zandvoort, helaas niet in omgevende regio's 

Heb ik één vast aanspreekpunt?
Ja. U heeft altijd één vast aanspreekpunt voor communicatie en afspraken, dit betreffen de eigenaren
zij kunnen u helpen met alle vragen rondom schoonmaak, planning, verhuur of administratie.

​

Openingstijden & bereikbaarheid

Wij hanteren vaste openingstijden voor communicatie met eigenaren en samenwerkingspartners:

• Maandag t/m vrijdag: 08:30 – 17:00 uur

• Zondag: 09:00 – 14:00 uur

• Zaterdag: gesloten

Schoonmaakwerkzaamheden vinden plaats op basis van onze planning en inzet rondom gastwissels en
kunnen daarom buiten deze tijden vallen.

Voor gasten van Rentals@Home zijn wij 24/7 bereikbaar in verband met verblijf en ondersteuning.

 

Schoonmaak – Clean@Home

Wanneer wordt de schoonmaak uitgevoerd?
De schoonmaak vindt plaats na uitcheck van gasten, volgens vooraf gemaakte afspraken en planning.

Werken jullie met vaste schoonmakers?
Ja. Wij werken met een vast team van onze medewerkers.

Wat is inbegrepen in de schoonmaak?
De schoonmaak omvat onder andere:

• Keuken en sanitair

• Vloeren (stofzuigen en dweilen)

• Oppervlakken en meubels

• Algemene controle van de accommodatie
  externe objecten vallen niet onder onze verantwoordelijkheid zoals tuin, oprit, balkon buitenglasbewassing ect,

Wat is het verschil tussen het Basic en Comfort pakket?
Het Comfort pakket bevat naast de schoonmaak ook een linnenpakket voor 2 personen, handdoeken, een badmat en een gratis keukensetje.

Kan ik extra linnen of handdoeken afnemen?
Ja. Extra linnen- en handdoekpakketten kunnen per reservering worden bijgeboekt.

 

Verhuurbeheer – Rentals@Home

Wat houdt verhuurbeheer precies in?
Wij nemen het volledige verhuurproces uit handen: van plaatsing op boekingsplatformen tot gastencontact, check-in, check-out,
schoonmaak en service.

Op welke boekingsplatformen verhuren jullie?
Wij verhuren onder andere via Airbnb en Booking. Andere platformen zijn in overleg mogelijk.

Hoe worden de kosten berekend?
Wij rekenen 15% over de verhuurinkomsten.
Schoonmaakkosten worden doorberekend aan de gasten.

Zijn er verborgen kosten?
Nee. Wij werken met transparante afspraken en duidelijke tarieven.

 

Planning & communicatie

Hoe verloopt de communicatie met gasten?
Bij verhuurbeheer verzorgen wij alle communicatie met gasten vóór, tijdens en na het verblijf.

Hoe worden schoonmaak en verhuur op elkaar afgestemd?
Wij werken met een vaste planning, waardoor schoonmaak en verhuur naadloos op elkaar aansluiten.

Moet ik zelf nog iets regelen?
Nee. Bij verhuurbeheer nemen wij alles uit handen. Bij alleen schoonmaak stemmen wij vooraf duidelijke afspraken met u af.

 

Starten & samenwerking

Hoe kan ik starten met jullie diensten?
U kunt vrijblijvend contact met ons opnemen voor een kennismaking en intake.

Kan ik alleen schoonmaak afnemen zonder verhuurbeheer?
Ja. Schoonmaak en verhuurbeheer zijn los of gecombineerd af te nemen.

Hoe snel kunnen jullie starten?
Dit is afhankelijk van beschikbaarheid en planning. Neem contact met ons op om dit te bespreken.

 

Contact

Staat uw vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op.

📧 info@cleanathome.nl
📞 06-38506165 – schoonmaak
📞 06-39738534 – verhuur & administratie

📩 Reactie binnen 24 uur op werkdagen

[ Neem contact met ons op ]